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主要负责将顾客的包裹快速准确地送达目的地。快递员需要具备良好的身体素质和驾驶技术，能够熟练操作配送车辆，按时完成末端配送任务。他们需要具备良好的服务意识，面对客人时能够友善、耐心地解答各种问题。，快递员是前端工作人员，主要负责上门服务，与客户沟通并收取快递包裹。揽件员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人建立良好的关系，解答客人的疑问和需求，并且有较强的组织和协调能力，确保快件准时揽收。